İade ve Değişim Politikası

PatiPet olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• Ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte iade talebi oluşturulmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Açılmış mama ve gıda ürünleri
• Kullanılmış hijyen ürünleri
• Kişiselleştirilmiş ürünler

İade Süreci

1. Hesabınızdan veya iletişim formu üzerinden iade talebi oluşturun.
2. Onay e-postası aldıktan sonra ürünü kargoya verin.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.

Geri Ödeme

İade onaylanan ürünlerin bedeli, ödeme yöntemine göre 5-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için info@patipet.com adresinden veya +90 212 555 0123 numarasından bize ulaşabilirsiniz.