İade ve Değişim Politikası
PatiPet olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim yapabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- Ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura veya sipariş numarası ile birlikte iade talebi oluşturulmalıdır.
İade Edilemeyen Ürünler
- Açılmış mama ve gıda ürünleri
- Kullanılmış hijyen ürünleri
- Kişiselleştirilmiş ürünler
İade Süreci
- Hesabınızdan veya iletişim formu üzerinden iade talebi oluşturun.
- Onay e-postası aldıktan sonra ürünü kargoya verin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
Geri Ödeme
İade onaylanan ürünlerin bedeli, ödeme yöntemine göre 5-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için info@patipet.com adresinden veya +90 212 555 0123 numarasından bize ulaşabilirsiniz.